一、维权概况

　　1、双方关系务内容

　　解决在阿里巴巴集团旗下天猫、淘宝网网站上遇到的淘宝低价，淘宝乱价，淘宝未授权销售等问题，那淘宝控价怎么操作的呢？

　　2、人员配置

　　共5人，一名组长负责与品牌方的对接工作，其它四人负责处理工作。

　　二、淘宝市场环境

　　1：线上市场分析

　　淘宝店居多，店铺为公司线下经销商，代理商，未授权商等在线上售卖公司产品。未授权淘宝店：低价售卖，窜货，水货对于整体的市场造成严重的影响。

　　三、管控方式

　（一）大体方向：线下线上两手抓

　　1、线下管控

　　公司可采取和经销商签订网络销售协议，违规可有相应的处罚措施，这样的话在我们处理店铺的时候可以更大程度的帮贵司发展线上分销，同时也能约束线下分销，统一的线上管控更能扩大自己的招商。如果商家售假行为严重，我方会通过小二拿去售假卖家店铺信息，协助进行线下索赔。

　　2、线上管控

　　我方主要通过淘宝认可的知识产权和购买鉴定两种方式投诉违规信息：

　　删除链接或查到货源（当然你们不想他们在网上销售就直接删除链接，不用收编；允许销售或者要收编，可以删除对方链接后撤销投诉恢复链接。）

　（二）维权控价规划

　　乙方规划：

　　前二个月主要是重塑品牌形象和市场，大力打击侵权低价的宝贝链接或未授权店铺。

　　二个月之后处理剩下的侵权较小的链接和店铺，以及前期新增的链接、店铺，确保控制侵权低价信息的滋生，做到品牌的长期维护。

　　乙方每月操作流程：

　　1、乙方每周对品牌全网链接检索，并主动反馈，再根据品牌方要求筛选出侵权链接及店铺后交由品牌方确认，确认完成我方提交投诉；日常检索低价数据呈现

　　2、乙方每周都会和甲方进行沟通，确认甲方是否有新的要求或对维权控价有新的疑问。

　　3、我方在每月月末出具当月的月报给到品牌方

　　月报形式：当月投诉链接总数，版权、商标权及购买鉴定分别投诉的数量，撤诉数量、申诉成功数量、处理成功数量。本月主要的处理形式及结果解析等当月所有的操作信息。

　　4：管控处理流程详解（常用的五种方法即可处理完所有侵权和低价行为）有任何问题欢迎咨询