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电商控价维权打假经验分享

时间:2020-08-07     作者:德鸿网络【原创】

  一、控价维权项目背景

  目前淘宝网假货、侵权、不正当竞争、窜货、乱价……等严重影响了品牌的利益和市场的稳定。多数公司面对以上问题不知所措。当意识到问题的严重性,却不知如何解决?品牌方可以通过淘宝知识产权维权中心人脉资源整合,获得专业服务人员,能有效解决品牌各种乱价,窜货、假冒侵权的困扰,为品牌方发展带来了更高的价值,坚决捍卫品牌的权益。

  网购出现假货,品牌方如何打假维权控价:

  1.电商品牌控价目前能管控的电商平台有:

  (一)、阿里巴巴国际站、中文站、全球速卖通、淘宝网、天猫网、(包括手机端);

  (二)、京东;

  (三)、亚马逊;

  (四)、拼多多;


电商控价维权打假经验分享


  二、侵权假冒窜货原因分析

  (一)、部分个体经销商为追求销售额、销量、返利等,利用供货价格的差异化进行低价销售,从而产生像淘宝C店这样的侵权乱价卖家;

  (二)、部分经销商为了各自的利益相互之间进行不当的竞争,将产品销往异地,构成窜货行为;


  三、网络销售渠道成本较低,于是网络销售成为许多品牌经销商的主要销售通路,具体表现为

  (一)、线下批发商经销商自己开设淘宝店销售;

  (二)、公司内部员工自己在网络上销售库存产品;

  (三)、网络销售商利用品牌的知名度进行虚假、侵权、假冒销售;

  (四)、经销商渠道管控制度的不完善;

  (五)、产品自身识别技术不完善,导致不法商家进行侵权、假冒、窜货的行为。


  四、侵权假冒行为的危害

  (一)、价格混乱:吞蚀消费者对品牌的信心、满意度和忠诚度,直接影响了品牌价值和形象;市场上的假冒伪劣产品,严重影响了消费者的购买积极性;

  (二)、销售疲软:网络侵权假冒乱价销售,影响渠道专柜销售及利润,导致品牌投入和收益不匹配,使经销商对产品品牌失去信心:当窜货引起价格混乱时,销售商对品牌的信心就开始日渐丧失,最后拒售商品;利润的大幅减少会使经销商的正常销售受到严重干扰;

  (三)、渠道受阻:经常性的区域间窜货现象会扰乱公司的营销政策,给公司对产品的发展战略规划带来阻碍;渠道环节的实际采购量和销售量存在差异,使公司生产配送环节存在配给紊乱;

  (四)、市场无序:低价可能带来某个市场短期的虚假繁荣,时间一长如果对低价处理不当,经销商还可能反戈一击,调头投入竞争者的怀抱;作为一种市场顽疾,会引发的连锁反应,很可能将企业置于水深火热之中,甚至导致区域市场的崩溃。


  五、处理方案

  (一)、商标权:只要卖家商品出现品牌方商标关键词,都可以用商标侵权方式投诉100%删除;

  (二)、官网版权:卖家宝贝描述里有出现品牌方官网图片直接删除下架;4.3.假货:通过购买方式判断正伪,假货可以封店。

  (三)、假货对比,通过购买,或者其他真假对比的方式,鉴别其是否是假货,进行假货投诉。


  六、乱价搜集

  (一)、提供品牌产品价格限价表,需要处理的链接;

  (二)、提供的价格列表进行管控低价链接;

  (三)、由品牌商提供资质材料、网上规范价格表或假货店铺名单、不需要处理店铺的白名单;

  (四)、知识产权报备,利用德鸿网络提研发的控价软件搜索网上低价侵权链接,再通过人工旺旺通知其修改,不修改后整理投诉素材,发起投诉,投诉后期跟踪。


  七、处理流程

  收集低价信息建档——提供需要删除的链接——收到确认信息提交侵权投诉3天左右删除——对方反申诉,提供反申诉材料确认误判断或已经成功沟通收编撤诉,未撤诉的删除扣分——处理完成提供月报表。

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