首先，盗版书不经过校对，存在许多错别字，对孩子造成误导，也会影响孩子未来识字的准确性；其次，盗版书籍一般会采取翻拍的形式，书中图像不清楚，字发虚，而劣质的印刷质量对正处于视觉发展期的孩子来说，经常接触这样印刷不清晰的书很可能影响孩子的视力，容易造成视觉疲劳，影响视力。有的好一些的盗版书虽然在印刷质量上可能较盗版有所提高，但因为他们重新编排内容，只是将原版书籍的图文内容进行简单的堆积，这样会违背孩子的认知学习规律，对孩子的成长同样会造成不良的影响。长期使用盗版教辅的结果是：都戴上了眼镜，盗版书影响不仅孩子的大脑发育，而且很多色彩鲜艳的盗版图画书中，可能含有超标的铅等重金属元素，会通过孩子的手口接触，进入人体。

　　对于线上书籍乱价、盗版书，我们该如何处理？

　　（1）、根据要求建立所有白名单价控客户群。

　　（2）、根据提供的图书限价表，在客户群内通知所有白名单店铺修改价格。

　　（3）、群中通知后乱价客户未在规定时间内调价格的，旺旺再次通知调价。

　　（4）、拒不改价的及时投诉及公布投诉结果。

　　书籍类的：

　　1.拥有版权或者说著作权

　　这里的版权或者著作权跟我们所说的盗图不是一个意思；因为书籍杂志出版类是有特殊性的，他们的著作权也是被认可的；

　　2．同时提交：出版物征订发行委托书+出版社版权所有声明函+出版合同+图书版权页。但是若因为客观因素没法提交齐全，可以先提交有双方盖章的出版物征订发行委托书，小二会根据实际核实。

　　目前书籍在电商平台销售的体量非常庞大，从而也有很多商家在线上出售盗版书籍。出版社或者出版方也很难区分哪些是正版哪些是盗版。而且遇到的各类问题也比较多，很多品牌方不知道该如何去处理，汇总了目前线上书籍销售遇到的一些问题，然后提出相应解决方案，来帮助品牌方排查，以及处理盗版书籍。

　　出版社遇到的一些问题:盗版书籍扰乱市场、真假货掺着卖、转移交易(由电商平台转移至微信或者支付宝线下交易)、影印复印正版书籍低价销售、书籍附带内容(光盘课程、网络课程等)复制拷贝后低价销售。

　　一、如何排查线上盗版书籍:

　　1:软件智能检索:检索全网该书籍链接，按照价格以及销量从高到低排名。检索样式为:链接、店铺名、会员名、销量、总销售额等等。

　　2:价格区间排查:因一般出版社批发书籍的价格为书籍建议零售价的6折，所以低于6折销售的书籍或者链接，均可能是盗版书籍。可以由区间排查检索出对应链接。

　　3:关键字检索:部分书籍存在附带的光盘课程，或者网络课程。有部分商家会拷贝内容之后通过百度云、微信群等方式低价出售获利。此类链接，可以通过关键字检索排查。

　　4:人工排查:在以上排查工作完成之后，针对部分店铺。我司客服人员会使用旺旺沟通的方式，来询问卖家，此书籍是否是正版，或者是否可以优惠。有的卖家会直接回复:此书籍是影印或者复印。或者通过直接线下直接交易。此类可保留聊天记录作为售假凭证。

　　二、如何处理盗版书籍:

　　1:天猫店的处理:因天猫书籍专营店，都是各类书籍出版公司或者书籍销售公司，有正规的书籍经营许可证，才能在阿里申请入驻天猫，开设书籍专营店。所以我们以低价的理由投诉其售卖盗版，阿里是不接受的。我们在处理此类天猫店时，常用的处理方式为:盗图投诉以及购买鉴定投诉。

　　(1)盗图投诉:线上售卖书籍90%都是使用同一封面图作为主图进行展示。我方出版社享有该书籍的出版权以及著作权，其封页图片也是保护内容。所以只要卖家有使用到，即可投诉。投诉成功率:100%处理周期，3个工作日左右，处理结果为:链接删除，交易记录清空，店铺方扣两分。

　　(2)购买鉴定投诉:确认其店铺存在售卖盗版书籍的情况，我司安排客服人员进行购买此书籍，然后进行投诉。投诉的理由为:卖家出售盗版书籍，经我方出版社鉴定之后，确认此书籍确实为盗版。所以请小二进行处理。此处理有两种可能，第一种:审核通过，阿里确认其售假，店铺扣12分，封店14天，链接删除，交易记录清空，三次投诉直接封杀其店铺。第二种:审核通过，在处罚过程中卖家提交申诉，申诉内容可以为:进货单，进货发票，授权销售许可，授权证明文件等等。如果卖家申诉资料齐全，有可能会申诉成功，申诉成功，则我方此次投诉为不成立。

　　2:淘宝店的处理:因淘宝店铺均为个人卖家开设，所以不需要像天猫店一样提供对应的书籍经营许可才可开店。因此淘宝店铺为售卖盗版书籍的重灾区。针对淘宝店铺的处理，可直接在阿里备案对应书籍的著作权之后发起投诉。

　　(1)著作权备案:该书籍的书名、书号、封页、防伪页、建议零售价、市场批发价、以及出版社出具的著作权说明，且加盖公章。该备案完成之后，即可发起对应的维权投诉，处理周期3个工作日左右，处理结果为:链接删除，交易记录清空，店铺方扣两分。

　　三、投诉之后的申诉:

　　1:卖家申诉:我方在知识产权平台内发起投诉后。卖家会接到阿里巴巴知识平台发出的官方站内信。内容为通知卖家，品牌方对他发起了对应的投诉，可以选择进行申诉。不同的投诉有不同的投诉方式。

　　(1)盗图投诉的申诉:盗图投诉，指卖家未经授权许可盗用我方图片，封面图等等，此投诉成功率100%，卖家如果想要申诉，则需要提供该图片的原图，以及品牌方开具的授权许可。一般卖家都是无法提供此两样证明的。所以最终结果是链接被删除。

　　(2)购买鉴定的申诉:购买鉴定是针对出售盗版书籍处理的一种方式，其投诉的理由也是怀疑其卖家出售盗版。所以卖家如果要申诉则要提供一系列的材料:品牌方的授权书，授权证明，进货单，进货发票，等等。如卖家能提供对应证明材料，则能申诉成功。如果无法提供，则卖家直接被处罚封店。

　　(3)非常规申诉:有部分卖家在拿不到品牌方正规授权后会出现伪造公章，伪造授权等情况。品牌方确认其授权为伪造之后，可交由第三方机构进行鉴定，在鉴定完成之后可再发起对应的反申诉，处理此卖家。而且可线下对此卖家提起诉讼，伪造公章罪。

　　四、后期的维护处理以及保障:

　　1:针对售卖盗版的店铺，在用购买鉴定打击之后，投诉成立的情况下。可向阿里申请披露函。披露函:披露卖家开店的登记信息，身份证等等。可交由品牌方发起线下诉讼打假使用。

　　2:针对真假货掺着卖的店铺，在提供了对应的进货凭证之后，我方可根据其店铺的实际销量以及销售额来判断其是否有进行售假，此类店铺我司投诉之后，可反馈给品牌方进行备案，如再次发现售假，品牌方可自行解约合作或让其赔偿损失。